En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de la presente política de privacidad.
1. Introducción y datos de la empresa
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que realice Pincel & Color Studio Creativo S.L. (en adelante, la “Empresa”), en su condición de responsable del tratamiento.
- Razón social: Pincel & Color Studio Creativo S.L.
- Domicilio: Calle de Alcalá, 102, 28009 Lienzo, Madrid, Spain
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Actividad: Estudio de pintura / Painting-Studio
Esta política se aplica a los datos personales recogidos a través de nuestros canales de comunicación, formularios, llamadas telefónicas, correos electrónicos, visitas al estudio, reservas, contratación de servicios, participación en talleres, eventos, cursos y cualesquiera otras interacciones con la Empresa.
2. Datos que recogemos y tratamiento de los mismos
La Empresa podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la relación mantenida con el interesado:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE/pasaporte, firma.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos económicos y de facturación: datos bancarios, información de pago, historial de facturación.
- Datos relativos a la relación contractual: servicios contratados, reservas, asistencia a talleres, preferencias de horarios, incidencias.
- Datos de imagen y voz: cuando el interesado participe en actividades, eventos o grabaciones, siempre que se haya solicitado el consentimiento o exista otra base de legitimación aplicable.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies u այլ tecnologías similares, según corresponda.
Los datos personales se obtienen, por regla general, directamente del interesado. En determinados casos, podrán ser obtenidos de terceros o de fuentes accesibles al público, siempre que exista base jurídica para ello.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y presupuestos.
- Gestionar reservas, inscripciones y prestación de servicios del estudio.
- Formalizar, ejecutar y mantener relaciones contractuales.
- Emitir facturas, gestionar cobros y cumplir obligaciones contables, fiscales y administrativas.
- Atender incidencias, reclamaciones y comunicaciones relacionadas con los servicios.
- Enviar comunicaciones informativas o comerciales sobre actividades, talleres, promociones o eventos, cuando exista base legitimadora para ello.
- Gestionar la presencia en eventos, cursos, actividades artísticas y, en su caso, la captación y difusión de imágenes con consentimiento.
- Mejorar la calidad de los servicios, la atención al cliente y la experiencia de usuario.
- Cumplir obligaciones legales, requerimientos administrativos o judiciales.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en una o varias de las siguientes bases jurídicas, según corresponda:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado, para la gestión de servicios, reservas, talleres o compras.
- Consentimiento del interesado, cuando sea necesario para el envío de comunicaciones comerciales, uso de imágenes, participación en determinadas actividades o cualquier otro tratamiento que así lo requiera.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la Empresa en materia fiscal, contable, mercantil, consumo, seguridad o cualquier otra normativa exigible.
- Interés legítimo de la Empresa, por ejemplo, para mejorar sus servicios, prevenir fraudes, gestionar la seguridad de las instalaciones o atender consultas previas de clientes y potenciales clientes, siempre respetando los derechos y libertades del interesado.
5. Comunicación de datos y terceros
La Empresa no cederá datos personales a terceros salvo que exista obligación legal, sea necesario para la prestación del servicio o el interesado haya prestado su consentimiento.
Podrán acceder a los datos personales, en calidad de encargados del tratamiento o destinatarios, las siguientes categorías de terceros:
- Entidades bancarias y proveedores de servicios de pago.
- Asesorías fiscales, contables y laborales.
- Proveedores tecnológicos, de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático y herramientas de gestión.
- Empresas de mensajería, transporte o logística, cuando proceda.
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal o requerimiento.
La Empresa exigirá a dichos terceros el cumplimiento de la normativa de protección de datos y la suscripción de los contratos correspondientes cuando sea necesario.
6. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, la Empresa procurará que el tratamiento de los datos personales se realice dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE o tratar datos en terceros países.
En tales casos, la Empresa adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, tales como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas complementarias cuando proceda.
Si desea obtener más información sobre transferencias internacionales concretas, puede solicitarla a través de los datos de contacto indicados en esta política.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles.
- Los datos relativos a relaciones contractuales y facturación se conservarán mientras dure la relación y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable.
- Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que el interesado retire dicho consentimiento o deje de ser necesario para la finalidad autorizada.
- Los datos de consultas o solicitudes no contractualizadas se conservarán durante el tiempo necesario para su gestión y, en su caso, para atender posibles responsabilidades.
- Las imágenes y grabaciones se conservarán durante el tiempo autorizado por el interesado o mientras subsista la finalidad para la que fueron obtenidas.
Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán bloqueados y conservados únicamente a disposición de jueces, tribunales, administraciones públicas o autoridades competentes, durante los plazos legales de prescripción.
8. Derechos de las personas usuarias
El interesado podrá ejercitar en cualquier momento los derechos que le reconoce la normativa de protección de datos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
- Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines recogidos.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos temporalmente el tratamiento en determinados supuestos.
- Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando proceda.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente en tratamientos basados en interés legítimo o con fines de marketing directo.
Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a Pincel & Color Studio Creativo S.L. mediante escrito remitido al domicilio indicado o por correo electrónico a [email protected], indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando un documento acreditativo de su identidad.
Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de sus datos se base en su consentimiento, tendrá derecho a retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
Podrá retirar su consentimiento siguiendo el procedimiento indicado en cada comunicación o contactando con la Empresa a través de los medios indicados en esta política.
10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente o que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad de control competente.
Puede obtener más información en el sitio web oficial de la AEPD: www.aepd.es
11. Seguridad de los datos
Pincel & Color Studio Creativo S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el objetivo de proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
Entre dichas medidas pueden incluirse, según proceda:
- Control de accesos y autenticación de usuarios.
- Cifrado de comunicaciones y/o almacenamiento cuando sea aplicable.
- Copias de seguridad y procedimientos de recuperación.
- Políticas internas de confidencialidad y formación del personal.
- Revisión periódica de sistemas, proveedores y procedimientos de seguridad.
No obstante, la Empresa no puede garantizar la seguridad absoluta de los sistemas, por lo que el usuario debe adoptar también medidas razonables para proteger sus datos.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede contactar con:
- Responsable del tratamiento: Pincel & Color Studio Creativo S.L.
- Dirección: Calle de Alcalá, 102, 28009 Lienzo, Madrid, Spain
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cambios en la política de privacidad
Pincel & Color Studio Creativo S.L. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control o cambios en la prestación de sus servicios.
Cuando se introduzcan cambios significativos, la Empresa podrá comunicarlo por medios razonables, especialmente a través de su sitio web, correo electrónico o en sus instalaciones, según corresponda. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos sus datos personales.
Última actualización: septiembre de 2026.