Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso de los servicios prestados por Pincel & Color Studio Creativo S.L., con domicilio en Calle de Alcalá, 102, 28009 Lienzo, Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15 (en adelante, la “Empresa” o el “Prestador”).
1. Introducción y aceptación de los términos
El acceso al sitio web, la contratación de servicios, la asistencia a talleres o eventos, así como la adquisición de materiales o cualquier otra relación comercial con Pincel & Color Studio Creativo S.L., implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos de Servicio.
Si el usuario no estuviera de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar los servicios, realizar reservas o efectuar compras.
Los presentes términos se aplican a todos los usuarios, clientes, asistentes, participantes, compradores y, en su caso, representantes de empresas que contraten cualquiera de los servicios ofrecidos por la Empresa.
2. Alcance de los servicios
Pincel & Color Studio Creativo S.L. presta, entre otros, los siguientes servicios:
- Talleres de pintura acrílica.
- Clases de acuarela para principiantes.
- Sesiones de pintura en grupo.
- Eventos privados de arte y celebración.
- Talleres creativos para empresas.
- Asesoramiento artístico personalizado.
- Venta de materiales básicos para pintura.
Los contenidos, horarios, duración, aforo, nivel, materiales incluidos, requisitos de participación y precio de cada servicio podrán variar en función de la actividad concreta, la disponibilidad de la agenda, la temporada o condiciones particulares de contratación.
La Empresa se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar cualquier servicio por razones organizativas, de seguridad, fuerza mayor o falta de disponibilidad suficiente, informando al usuario con la mayor antelación posible.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a utilizar los servicios de forma diligente, correcta y conforme a la ley, la buena fe, la moral y el orden público.
En particular, el usuario deberá:
- Facilitar información veraz, exacta y actualizada en el momento de la reserva, inscripción o compra.
- Respetar las normas de convivencia, seguridad, higiene y funcionamiento del estudio, así como las indicaciones del personal de la Empresa.
- Utilizar adecuadamente los materiales, instalaciones, herramientas y equipamiento puestos a su disposición.
- No causar daños a bienes de la Empresa, de otros usuarios o de terceros.
- Asistir con la puntualidad necesaria para el correcto desarrollo del servicio.
- Abstenerse de acceder a los servicios bajo la influencia de sustancias que comprometan su seguridad o la de terceros.
El usuario será responsable de los daños y perjuicios derivados del incumplimiento de estas obligaciones, sin perjuicio de cualesquiera acciones legales que pudieran corresponder a la Empresa.
En actividades con menores de edad, estos deberán estar siempre bajo la responsabilidad de sus progenitores, tutores o acompañantes autorizados, salvo que se establezca expresamente otra cosa en la contratación.
4. Condiciones de pago
Los precios de los servicios y productos se mostrarán, cuando proceda, en euros e incluirán los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario. Cualquier cargo adicional, suplemento o condición especial será informado antes de la formalización de la compra o reserva.
Salvo que se indique lo contrario, el pago deberá realizarse por adelantado para confirmar la reserva, la inscripción a talleres o la contratación de eventos privados o servicios personalizados.
La Empresa podrá ofrecer distintos medios de pago, que podrán incluir tarjeta bancaria, transferencia, sistemas de pago en línea u otros medios admitidos en cada momento. La disponibilidad de un método de pago concreto podrá depender del tipo de servicio contratado.
En caso de impago, devolución del recibo, contracargo injustificado o cualquier incidencia equivalente, la Empresa podrá suspender la prestación del servicio, cancelar la reserva y reclamar los importes debidos, junto con los costes razonables derivados de la incidencia, cuando legalmente proceda.
5. Política de cancelación y reembolso
Las cancelaciones y reembolsos estarán sujetos a las siguientes reglas, salvo que una condición específica del servicio, evento o promoción indique un régimen distinto:
- Las cancelaciones solicitadas con antelación suficiente podrán dar derecho a reembolso total o parcial, según la naturaleza del servicio y los costes ya incurridos.
- Para talleres, clases o sesiones grupales, las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación podrán no dar derecho a reembolso, salvo causa debidamente justificada y aceptada por la Empresa.
- En eventos privados, servicios personalizados o reservas de grupo, podrán aplicarse condiciones específicas de reserva mínima, señal, anticipo no reembolsable o penalización por cancelación.
- Si la cancelación se produce por parte de la Empresa, el usuario podrá optar, cuando sea posible, entre la reprogramación del servicio o el reembolso de las cantidades abonadas correspondientes al servicio cancelado.
No serán reembolsables, en su caso, los importes correspondientes a materiales ya entregados, costes de gestión, gastos administrativos o servicios ya efectivamente prestados, siempre dentro de los límites permitidos por la normativa aplicable.
Las solicitudes de cancelación deberán realizarse por escrito a través del correo electrónico [email protected], indicando el nombre del titular de la reserva, fecha del servicio y detalle de la solicitud.
6. Limitación de responsabilidad
Pincel & Color Studio Creativo S.L. prestará sus servicios con la diligencia exigible conforme a la naturaleza de la actividad y a la normativa aplicable. No obstante, la Empresa no será responsable de los daños o perjuicios derivados de:
- El uso indebido o no autorizado de los materiales, herramientas o instalaciones por parte del usuario.
- La inobservancia de instrucciones impartidas por el personal de la Empresa.
- La falta de aptitud, condiciones físicas o médicas del usuario que afecten a su participación, cuando no hayan sido oportunamente comunicadas.
- Pérdidas o deterioros ocasionados por terceros ajenos al control razonable de la Empresa.
- Interrupciones o incidencias causadas por fuerza mayor o circunstancias imprevisibles.
En ningún caso la responsabilidad de la Empresa por daños directos, cuando legalmente proceda y resulte imputable, excederá del importe efectivamente abonado por el usuario por el servicio concreto que haya dado origen a la reclamación, salvo que la ley establezca otra cosa.
La Empresa no será responsable de la conservación de objetos personales, salvo en los supuestos en que exista custodia expresa y aceptada por escrito. Se recomienda a los usuarios no acudir con objetos de valor innecesarios.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del estudio, del sitio web, de los materiales formativos, metodologías, fichas, diseños, textos, imágenes, logotipos, marcas, vídeos, plantillas y demás elementos susceptibles de protección pertenecen a Pincel & Color Studio Creativo S.L. o a terceros legítimos titulares que hayan autorizado su uso.
La participación en talleres, clases, eventos o servicios de asesoramiento no implica cesión alguna de derechos de propiedad intelectual o industrial a favor del usuario.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, explotación comercial o uso no autorizado de los contenidos de la Empresa sin consentimiento previo y por escrito de su titular.
Cuando, en el marco de un taller o evento, el usuario cree obras originales, conservará los derechos que legalmente le correspondan sobre su obra, sin perjuicio de que no podrá utilizar los materiales, marcas, contenidos o recursos de la Empresa de forma que infrinja derechos de terceros o los de la propia Empresa.
8. Protección de datos y privacidad
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realizará de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa española aplicable.
Los datos facilitados por los usuarios podrán ser tratados para las siguientes finalidades: gestión de reservas, prestación de servicios, atención de consultas, facturación, cumplimiento de obligaciones legales, comunicaciones relacionadas con el servicio y, cuando corresponda, envío de información comercial con base jurídica adecuada.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud dirigida a [email protected], acreditando su identidad.
Para más información sobre el tratamiento de datos personales, el usuario deberá consultar la política de privacidad que, en su caso, complemente estos Términos de Servicio.
9. Fuerza mayor
La Empresa no será responsable del incumplimiento o retraso en la ejecución de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o a circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, entre otras, incendios, inundaciones, pandemias, huelgas, fallos generalizados de suministro, cortes de energía, restricciones administrativas, actos de autoridad, accidentes graves o indisponibilidad de recursos esenciales.
En estos casos, la Empresa podrá suspender temporalmente la prestación del servicio, reprogramarlo o, cuando no sea posible, proceder al reembolso de las cantidades que correspondan conforme a la normativa aplicable y a las condiciones específicas del servicio contratado.
10. Modificación de los términos
Pincel & Color Studio Creativo S.L. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos de Servicio para adaptarlos a cambios normativos, operativos, técnicos o comerciales.
Las modificaciones serán aplicables desde su publicación o desde la fecha que se indique expresamente. La continuación en el uso de los servicios tras la entrada en vigor de las nuevas condiciones implicará su aceptación.
Se recomienda revisar periódicamente este documento para conocer su versión vigente.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
En caso de controversia, y salvo que la normativa de consumo establezca un fuero imperativo distinto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Si el usuario ostenta la condición de consumidor, serán de aplicación los fueros y derechos imperativos previstos por la normativa de protección de consumidores y usuarios vigente en España.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, cancelación, solicitud de información o ejercicio de derechos relacionados con estos Términos de Servicio, puede contactarse con Pincel & Color Studio Creativo S.L. a través de:
- Dirección: Calle de Alcalá, 102, 28009 Lienzo, Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquiera de las disposiciones de los presentes Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por autoridad competente, dicha disposición se entenderá separada del resto, que conservará plenamente su validez y eficacia en la medida permitida por la ley.
En tal caso, las partes se comprometen a sustituir la cláusula afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, preserve la finalidad económica y jurídica de la disposición original.